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上汽大众ID.3电驱系统频繁故障 希望处理

投诉编号:【1477110】 投诉时间:2025-08-09 13:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2022款 Active Pure 纯净智享版

我是2022年9月27日在广东省湛江市汽车销售有限公司买的2022款大众id3纯净智享款的车主,自从买车后经常出现电驱动故障。最早有一次是在买车后三个月出现电驱动故障,我开去4s店,店家说是压缩机坏了,然后要我等配件回来,等到配件回来,再去4s店的时候又说没这故障码了,然后不能维修,当时公里数才5000公里。其次,在前8个月前,这车也出现过开的过程中,整个车突然死机,刹车也刹不住,我的脚都不能松开刹车,一松开刹车车就后退,我当时超级奔溃,感觉大众电车怎么这么不行,也是各种电驱动故障码出现,我三更半夜在车上踩住刹车都不能下车,半夜叫拖车师傅送回4s店,后来4s店修复电驱动故障,具体原因也没说。最后,直到这次,我正常行驶过程又弹出电驱动故障,我再次奔溃的心理开去4s店,4s店说是慢充充电机坏了,叫我自己掏7500维修,我说我质保期内经常出现这个故障,现在公里数刚过几千公里,质保期没过,你们就要我掏钱自己修,质保期内经常出现,拖了几次车了,现在4s店赖皮不肯修车给我,严重怀疑车辆质量问题,现诉求,要求4s店质保期内索赔和帮我修好电驱动故障引起的慢充充电机故障。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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