2014年10月购入至今不到一年，车顶出现多处掉漆，上个月去4s店检查处理，厂家认定说外界因素，未说明具体情况让自行解决。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
