上汽大众ID.3方向盘饰板开裂 4S店故意损坏

车辆正常使用时，发现方向盘饰板开裂，且无人为破坏和磕碰痕迹，这显然属于质量问题。前往售后反馈并检查时，工作人员竟将开裂处掰开，导致损坏扩大，随后称要拍照反馈给厂家等待处理。之后我接到电话，对方却表示无法判断是否为质量问题，声称是外力导致。对于售后人员和厂家的这种处理方式，我十分不满。