上汽大众ID.3车顶卷帘厂家无配件 影响维修

上汽大众ID3 2023款纯净智享版，因2025年6月14日发生追尾事故需要维修，4S店于2025年6月18日申请配件，其中一项配件为卷帘，配件号：1ED122135K，上汽大众厂家一个多月一直是缺货状态，没有安排生产或者调货，导致车辆始终无法维修，严重影响出行；与上汽大众官方客服沟通多次无果，只是上报情况，没有实质性进展。投诉上汽大众厂家不作为，不回复配件实际情况，不关心客户反馈，只是一味敷衍回复。我的诉求是尽快落实配件问题，将车子维修好。