本人于2025年7月28日在4s店购买了一辆id3,提车后返家路上发现方向盘处有破损,销售以车辆离店为由拒绝处理,态度极其恶劣,多次挂断电话甚至语言攻击,并且恶意诱导本人在上汽大众app进行交车确认。本人现有如下诉求:1.对本人车辆进行赔偿;2.对问题部件进行维修或者更换;3.销售进行道歉。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。