通信中断,网关模块故障,导致小电瓶亏损,汽车无法启动,大众拒绝三电保修服务,不做任何相关检测,直接要求客户自费更换小电瓶,掩盖真正三电系统问题,400售后推诿不解决问题。多次拨打400电话,毫无进展。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。