上汽大众ID.3车机无法OTA升级 影响使用

上汽大众在旗下ID系列车型发售之初宣称该车车车型具备OTA（空中下载技术）功能。车子从2023年10月在4S线下升级过后，至今没有被OTA升级，而同款车型旧已经有最新软件版本，询问客服被告知由于技术条件限制，无法提供OTA支持，需要到线下4S店进行刷机升级，而到线下4S店又以过保为由，需要车主自费掏980元进行升级。这本是汽车企业的技术限制导致无法OTA，为什么费用要转嫁给车主承担？诉求：上汽大众推送升级工单到线下4S门店进行免费升级。