上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号：【1478551】 投诉时间：2025-08-11 21:54 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 380TSI 自动四驱豪华版

2024年12月份在南宁市新畅行二手车城购买这部大众途观L四驱豪华版，实表9.2万公里，通过查博士检验报告单，今年2025年8.11号下午14.29分在行驶中出现变速箱紧急故障无法倒挡，靠边停车熄火10分钟后重新启动，过几分钟还是出现这个情况前进挡车抖动严重，不能倒挡，车速无法正常行驶

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。