上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障

我要投诉大众汽车变速箱存在严重质量问题。我于2017年购入途观L，且始终在相关汽车销售服务门店进行保养，截至目前行驶里程为116486公里。2022年，在该门店建议下更换了变速箱油，换完后出现变速箱油渗油情况。2025年8月2日，车辆刚下高速正常行驶时，突然提示“变速箱处于紧急运行模式”，故障发生时车辆出现顿挫、失速、缺失1、3、5、7挡位、加油不提速等故障表现，严重影响驾驶安全，差点酿成交通事故，所幸是在下高速后出现故障，若在高速上，后果不堪设想。事后我了解到，此问题在大众众多车型上频繁出现，是大众变速箱的通病，在各大汽车投诉平台、论坛上有大量车主反馈类似故障。并且大众针对此问题内部出台文件，为2020年之前购买且变速箱为DQ380/381、DQ500的客户提供更换改进过的变速箱TCU总成的优惠索赔政策，但并未进行召回。变速箱作为汽车核心部件，出现这样的普遍性问题，显然是产品设计缺陷或质量把控不严导致。我的诉求如下：要求相关门店免费更换改进过的变速箱TCU总成，彻底解决故障问题，并保证维修后车辆不再出现类似故障，提供维修质量保证承诺。大众厂家应正视此通病，主动召回使用同款变速箱的车辆进行全面检查和维修，避免更多车主遭遇安全风险和经济损失。希望车质网能重视我的投诉，督促大众厂家尽快解决问题，保障消费者的合法权益和行车安全。投诉日期：2025年8月7日