上汽大众途观L 4S店诱导撤诉后拒不履约

投诉编号：【1474307】 投诉时间：2025-08-05 08:38 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2020款 330TSI 自动两驱智动豪华版国VI

大众厂家与4s店诱导撤诉后拒不履约。检测故障P173600，经多方投诉，与厂家和4s店协商一致，先撤诉，给我免费更换tcu。撤诉一天半后，售后又说厂家只给换传感器，这就是大众的信誉？拿消费者当什么？明明就是你们的质量缺陷，不承认，现在又扯皮？

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。