





我于23年五月份下旬购买此车,期间车辆小问题不断并至今未予解决。这期间,空调出风口发生断裂更换,门窗升降器出现问题更换,右后视镜出现问题更换,空调异响更换鼓风机未解决等等。现有问题:1.车门菱形饰板掉漆;2.车门皮革开裂;3.方向盘气囊处出现褶皱(下面气囊塑料盖切割线的连接点断了,才导致皮褶皱的)。4.方向盘盖板卡扣断裂。5.方向盘出现梗状鼓起。6.从车前方保险杠掉出一个旋钮似的小盖子。我于上周驱车到往滁州宝马4s店去检查反馈问题,首先服务不行,并无人员接待,大热天连瓶水都未能喝上,反馈的问题并无人员来录视频以及车架铭牌反馈给厂家,只是看看说后续给我答复,至今未答复。后面我又驱车赶往合肥宝马4s店,但是对于4s店的技术我秉持着怀疑态度:首先空调异响问题,我去4s店跑了几趟都未解决,期间车辆也停留在4s店一两天去检查解决,跟换鼓风机后并无好转,一个小问题这么久修不好,跑几趟耽误我很久时间。其次现有问题1.车门菱形饰板掉漆问题,4s店推卸责任到客户头上,认为是人为磕碰,掉漆地方未有磕碰痕迹,车上其他菱形饰板有磕碰情况,也均未有掉漆痕迹;2.车门皮革开裂,同样4s店推卸责任到客户头上,认为是磨损,后续看出周边无磨损痕迹又说是烟头烫的,又发现无烫焦痕迹并且本人未在车上抽烟,之后含糊其词也没有具体解释;3.方向盘气囊处出现褶皱是由于气囊塑料盖板切割线连接点断了,并且之前告知是可以索赔更换,现在又说厂家说不行;4方向盘盖板卡扣断裂;5.方向盘出现梗状凸起,门店说是正常磨损消耗,正常皮质磨损包浆我不否认,但是怎么磨损可以让皮质凸起?6.车辆从前保险处掉出小旋钮,这是否影响安全问题,门店告知只有车辆撞击可能会掉出,得知车辆并无碰撞又说可能是车辆在出厂装车时怎么样的,含糊其次说并无影响,又说要拆前网才能装回去,首先车辆拆装前网损坏车衣,这个损失谁来承担,其次做为消费者,花钱卖的放心。从买车至今,一直更换其中原件,小问题不断,部分问题4s店以及厂家不予解决,我对车辆质量、安全性以及4s店服务态度和技术专业性保持怀疑,始终是这个问题不影响驾驶,那个问题不影响驾驶拒绝质保,那我花钱为什么要买瑕疵。希望厂家有所作为。
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