车辆于2024年9月购买,期间一直正常使用,未发生任何事故,近日突然发现车辆座椅皮质出现鼓包的情况,联系车企及相关4s店,均不承认座椅本身存在问题。在没有任何证据的情况下直接判定是消费者使用所导致。车辆仍在质保期内,诉求更换出问题的座椅外皮。
小鹏汽车厂家回复:您所反馈的车辆问题已汇报总部对接门店跟进处理,建议您与门店保持沟通,感谢支持与谅解。