启辰星发动机烧机油严重 要求处理

对办理结果不满意，我所提出的两个问题1、我购车地方店面，厂家给的处理权限收回没有保养的资格，另推荐的一家也被收回，推荐的第三个地方，距离我来回300公里，高速费油费给报销吗？车辆在未出保的情况下，换涡轮增压器导致我漏机油，漏完之后又行驶了一段时间，有没有可能是发动机拉缸导致烧机油，毕竟当时没有对我的发动机做检测以及检查。厂家到目前为止一直让我反复检测，给出的结果一直是保养履历不全，客服电话不回答我的两个问题，我需要一份书面报告，我的诉求是车辆完全由厂家负责，更换！并且对他们的质量产生质疑。