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奇瑞瑞虎8 PRO车机无法远程控制 无基础流量

投诉编号:【1454140】 投诉时间:2025-07-03 09:38 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2022款 290T 两驱 风暴版 7座

车机远程控制超时,购车时虽宣传有远程控制功能,但主机厂不提供基础操作流量,客服答复需自行购买。车机远程控制属于基础服务,本不应连使用的基本前提条件都不具备。若针对车机软件购买流量尚可理解,但基础功能都受限,这属于主机厂隐形的销售陷阱,且购车时未告知或提示,软件中也无任何相关提示。相比之下,其他主机厂(如某迪)的远程控制,在赠送流量用完后仍能实现该功能。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户解释清楚,基础流量是有的。没有过期请客户放心使用。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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