奇瑞瑞虎8 PRO车机版本低 OTA不升级

投诉编号：【1453236】 投诉时间：2025-07-01 19:48 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PRO 投诉车型：2022款 390T 两驱浩瀚版 5座

买车时宣传终身免费升级ota，到现在三年多了，车机自带高德地图速度同车速不同步，位置不准确，导航没办法用，时常还卡机黑屏，还有23款之后的车型，都给免费升级，现在只有22款就不给升级，根本就是欺骗消费者。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！