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奇瑞瑞虎8 PRO发动机故障灯亮 存在质量问题

投诉编号:【1449758】 投诉时间:2025-06-25 12:23 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2022款 290T 两驱 浩瀚版 5座

自2023年4月27日购买新车后,在两年的时间内,整车频繁出现故障。截至今天,发动机故障仍未处理好,依然需要更换零件。比较突出的故障更换情况有:2023年8月更换了刹车泵总成;2024年11月更换贯穿式尾灯;2024年10月更换排气管总成;2024年还更换了车机BCM;2025年6月更换了发动机正时一套。在这两年时间里,车机频繁出现死机或者黑屏的情况,这一问题一直未能得到妥善解决。我的车为了解决故障,前后被拆开了五次。2025年6月20日更换正时一套后,开出4S店不到10公里,发动机故障灯又亮了(为了配合4S店检查问题,我还花费了500块进行了节气门、三元催化清洗,但均无效果)。现在4S店回复称,需要更换高压油泵才能消除汽车发动机故障码。我给厂家打电话投诉,但每次厂家都会把问题推给当地的4S店。4S店的处理意见就是更换配件。然而,新车出现这么多问题,而我的几个同事买的跟我同款车,两年了除了正常保养没有任何维修。我的车这两年却经常去4S店更换配件,车辆故障频发已经严重影响了我正常使用车辆。尤其是高速上车机死机,导致无法看到车速及车辆信息,存在严重的安全驾驶隐患。所以我认为是整车质量本身就有问题。有问题的车,厂家就应该召回,慢慢去研究车辆的具体问题。汽车本身的质量问题不能让消费者买单,厂家的问题就应该厂家自己去承担。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司库尔勒锦菱4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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