上次投诉的两个问题依然都没有解决!第一个问题:新车买了没有一个月就感觉到油门踏板在发动机转速在1700-1900转左右震动麻脚,就像刮胡刀在你脚底振动一样,一年多的时间,去过售后不低于十几次,售后也和厂家沟通更换和增加了各种配件,但是问题依旧没有解决!售后的意思是厂家也没有好的解决方案,就是线性刹车造成的,我的是22款,24款的改回真空泵的就没有这个问题了!我十分恼火!虽然不会造成实质的安全问题,但是!这种震动就像有人在你脚底拿着电动刮胡刀在你的脚底来一下,而且如果跑高速或者一定速度转速一直在那个区间,低挡位升挡的时就在这个转速区间,麻一下麻一下的,你们说会影响注意力吗?会分心吗?会影响驾驶感受吗?这些问题难道也是安全的定义吗?第二个问题:从去年冬天车子在冷车或者行驶不足7公里左右时候,出现路口车子在经过红灯缓慢挺住时候,临近停住时会抖动,就像手动挡的车离合没踩到底的感觉,还有堵车缓慢跟车的时候,车子一样抖动,感觉就像手动挡高挡低速一样,去售后自费换了火花塞,免费给清了节气门,加上现在天气转暖,状况只是减轻了些,但是依然存在,再次去售后用电脑匹配变速箱程序,问题依然没有解决!强调一点,我每次去的这家售后无论服务还是技术,都很好,我感觉售后也是无能为力,是车子在某些方面的设计缺陷。这已经是我换的第三辆奇瑞的车子了,我依然相信咱国产车,特别支持奇瑞品牌,人生当中的三辆车只和奇瑞打交道,但是不能用这种糟心的事实来打击一个忠实的奇瑞粉!我不想天天往售后跑了,无奈之举做这个投诉的行为,我不希望厂家的各种解释说一些问题都是合理的,我只希望把现有的问题,都解决!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司临沂广谱4S店反馈:此现象并非存在故障,并且本着对客户负责的态度,对车辆数据进行检测均正常,这种情况属于车辆在特定的工况下,产生的轻微震动,由于每个人的感知敏感度不同,所带来的不同感受,不影响使用安全,请放心使用,如有任何疑问我们可以给您安排在当地服务站进行进一步检查。,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
