奇瑞瑞虎8 PRO车机与导航不更新没有OTA

投诉编号：【1450121】 投诉时间：2025-06-25 22:16 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PRO 投诉车型：2022款 290T 两驱浩瀚版 5座

买车时宣传的终身OTA，这么多年车机不更新就算了，车机导航还不更新，这都2025年了，还是好几年前的导航软件，对老车主的诉求不闻不问，厂家不作为背刺老车主，更新个导航软件有这么难吗，闲鱼上到处都是卖通过修改DNS安装第三方软件的，不行的话奇瑞去跟他们请教请教。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！