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华晨宝马5系新能源质保期内方向盘掉漆

投诉编号:【1453973】 投诉时间:2025-07-02 21:51 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2022款 改款三 535Le 先锋版M运动套装

2023年5月8日购买华晨宝马535Le车型,该车行驶至今2年时间未到,属于汽车三包法整车质保(三年或10万公里),规定时间内出现汽车车辆方向盘掉漆、脱皮情况!这一年多时间均为正常驾驶,于2025年4月份出现该情况,车辆方向盘出现掉漆,脱皮,影响正常行驶,在质保范围内解决此问题!质保期内,几十万的车子,正常行驶,方向盘出现此类情况,严重怀疑宝马车辆质量是否存在问题,怕引起安全隐患!因此我现要求4S店在质保期内遵循国家汽车三包法,更换原厂方向盘!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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