华晨宝马5系新能源质保期内方向盘掉漆

2023年5月8日在购买华晨宝马535Le车型，该车行驶至今2年时间未到，属于汽车三包法整车质保（三年或10万公里），规定时间内出现汽车车辆方向盘掉漆、脱皮开裂情况！这一年多时间均为正常行驶，所有关于该车辆一切检查保养、维护、保险等一系列情况均在该4s店内负责处理，并未对车辆自行进行任何改装升级！于2025年4月份出现该情况，曾多次向，该车辆方向盘出现掉漆，脱皮开裂，影响正常行驶，在质保范围内望能解决此问题！该店工作人员前后检查，拍照，录视频称向厂家反应该情况！2025年4月26日回复：“您好，这边视频以及照片都给我们保修的同事看过了，也沟通反馈过，这边是认为是外力导致，索赔这边走不了”！对于4s店在车辆质量故障上肉眼检测，凭空回复。我深感不满！这让我对4S店维修技术感到严重质疑！质保期内，几十万的车子，正常行驶，方向盘出现此类情况，严重怀疑宝马车辆质量是否存在问题，怕引起安全隐患！因此我现要求4S店在质保期内遵循国家汽车三包法，更换原厂方向盘解决！投诉至今，4S店回复其只能给方向盘包皮处理，对此答复非常不认可！要求4s店质保期内提供更换原厂方向盘处理！4S店一直拖着，未对此次投诉有任何进展，望跟进此事！