新车买回来行驶两千公里时,被告知需更换发电机总成,原因是发电机皮带甩油;行驶至七万公里时,电子手刹故障灯亮过一次,当时车辆尚未过保,却被告知不影响使用;结果到八万公里时,故障灯频繁亮起,才发现问题严重。去沟通时,却被告知已过保,需自费更换。随后打电话给总公司,总公司表示会帮忙协调。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。