我是奇骏车主,车辆尚在保修期内。我于2020年12月31日购车,2025年6月份发现发动机有异响。经4S店证实后,我将录音录像反馈给厂家,厂家也确认发动机存在问题。但厂家只同意更换再制造的发动机,而我的诉求是在保修期内更换全新发动机。这本身就是车辆的质量问题,厂家不应店大欺客。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。