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东风日产奇骏车机系统一直无法更新

投诉编号:【1452339】 投诉时间:2025-06-30 11:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.5L XL ITS 3rows CVT 4WD 七座 豪华领航版

1、所购买日产汽车具有OTA升级功能,却至今没有收到厂家OTA升级推送,车机系统未升级,导致车机不能使用carplay和carlife等手机投屏互联功能,高德地图车机版本还是最原始的古董版本,如今高德官方已更新至带红绿灯倒计时、车机互联、绿波车速等强大功能。2、日产厂家新老车主严重区别对待描述:目前东风日产推送一批新的ota来解决车机导航更新问题,同时还新增车机互联这些基本功能,但厂家只针2023年后上市的12.3寸屏幕车都可以推送ota跟新车机,严重区别对待,把2023年以前选择相信东风日产的几百上千万老车主视若无物。我所在的车型不给与更新,没有车机互联没有红绿灯倒计时没有绿波车速导航这几个影响安全的重要功能。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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