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上汽大众途岳经销商私自核销现金抵用券

投诉编号:【1446682】 投诉时间:2025-06-19 10:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2024款 300TSI 两驱 满月版

2025年6月11号发现:上年的7月5号,销售在本人不知情的情况下利用客户的账户私自核销现金抵用券。特别强调一下,在提车前本人的上汽大众APP账户一直在4S店手里,提车前4S店利用我的账户做的事是不知情的。4S店违法了消费者权益保护法和网络安全法。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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