2025年6月11号发现:上年的7月5号,销售在本人不知情的情况下利用客户的账户私自核销现金抵用券。特别强调一下,在提车前本人的上汽大众APP账户一直在4S店手里,提车前4S店利用我的账户做的事是不知情的。4S店违法了消费者权益保护法和网络安全法。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。