2025年6月9日4s店工作人员打电话说要登录上汽大众app帮我激活车辆,登录我的上汽大众app,盗刷我的抵用券,没有明确告知我的情况下在我不知情情况下私自给我核销优惠券,购车时没有告知我,也没有写进合同里。我本来是想要三年无忧保养套餐的,结果现在导致我三年无忧保养套餐券失效不能使用。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。