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上汽大众途岳经销商私自核销现金抵用券

投诉编号:【1445426】 投诉时间:2025-06-16 22:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2024款 300TSI 两驱 满月版

2025年6月9日4s店工作人员打电话说要登录上汽大众app帮我激活车辆,登录我的上汽大众app,盗刷我的抵用券,没有明确告知我的情况下在我不知情情况下私自给我核销优惠券,购车时没有告知我,也没有写进合同里。我本来是想要三年无忧保养套餐的,结果现在导致我三年无忧保养套餐券失效不能使用。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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