本人于2021年1月25日在上海4S店购买了一辆上汽大众途岳2021款280TSI豪华版SUV。该车标配有主动刹车和ACC自适应巡航功能,但直到2025年5月,我才发现所购车辆并无此功能,属于减配车。我多次联系上汽大众售后以及销售该车的4S店反映此问题,但均未得到解决。希望贵平台能帮忙解决这一问题,本人不胜感激!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。