极氪7X新车方向盘按键就失灵 售后无法解决

新车刚提，出交付中心，方向盘按键就失灵了，已到售后2次，均无法发现问题，后台数据传总部分析，也没发现问题。我的诉求：因为厂家在商品出售前没有做好质量检测，将有质量问题的不合格商品流入到市场中销售，至使我的合法权益受到损害，我要求更换一台质量合格的汽车或者退款。