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极氪7X辅助驾驶系统故障 要求处理

投诉编号:【1432475】 投诉时间:2025-05-20 11:06 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪7X 投诉车型:2025款 100kWh 长续航 后驱 智驾版

车辆在2025/5/1619:15:12高速上开启NZP,并且已经开启变道前需要我确认的前提下,道路也无任何施工等异常情况时,主动变道向大货车撞去,幸亏我反应过来,避免一次重大交通事故车辆在2025/5/198:13:08高速上开启NZP,匝道低速行驶,路上有个坑时直接向围栏撞去几乎快撞到了,同时退出了NZP,仍是自己反应迅速避免了一起事故。以前斯特拉碰到同样情况可能车辆会略微偏离路线但幅度不至于这么大,且会纠正方向盘。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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