我是在4月5日下定，5月7日提车。喜提新车本是一件开心的事情，可是事情却让人高兴不起来。第一次智驾失灵：惊恐万分5月14日，也就是提车7天后，就第一次出现了智驾完全失灵，摄像头失效。你们可要知道我在等铁制车牌等了4天，这4天基本上没开到几次这车出门，实际真正使用也才3天啊！给大家看看当天的视频截图，我带老婆孩子和亲戚刚在商场吃完饭准备回家的路上，车辆驶出停车场后。突然发现车辆，行人道路识别不出来了，转弯摄像头也没有视频信号了，看不到车辆侧面的行人车辆，严重影响驾驶安全性！这种智驾还能确保我在路上的行车安全吗？！第二次智驾失灵：非常后怕！5月19日，晚上回南昌的高速路上出现了车辆抢方向盘的情况，差点撞高速路中间石墩，因为事情突然没有视频记录。然而下高速后智驾立马就出故障了！在高速出口处识别到摆放的反光锥桶后，智驾画面上就一直纯在无法消失，并且定速巡航，车道保持，智能领航智驾功能全部无法开启使用。这让我非常后怕！这要是在高速上，智驾遇到高速施工的反光锥桶突然如此失灵，那我还有命在这里发帖告诉大家实情吗？！零跑智驾实在是太让人失望。我从去年就开始关注这个品牌，B10一上市就大定了，没想到做的这么差劲！完全就是拿咱们用户当小白鼠在做实验！跟他们售后反馈这个事情后，说是他们和厂家沟通过了，然后电话告知我是什么软件问题，让我自己等到6,7月份软件自动升级。真是完全不把咱们得命当命啊！4S也不敢给出任何书面通知说明！
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已被售后服务受理，请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
