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零跑B10销售隐瞒质保政策不退还定金

投诉编号:【1427724】 投诉时间:2025-05-10 11:47 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑B10 投诉车型:2025款 510悦享版

下定前没有详细介绍告知车的三电质保具体事项,付了定金5000后,询问被告知每年超过3.5万公里不存在三电终身质保,现在不想购买这个车了想退还五千定金,销售不给退。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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