下定门店销售未履行权益告知义务,B10这款车子品牌方有两年免息及99元小订活动,但此门店销售并未告知,销售微信也承认了这两点没有提前告知,联系品牌400官方客服未做任何处理,直接沉默回应,理由是因为此款车型销量过于火爆,授意门店可以不用告知有这两项活动,所以官方不做任何处理。首先销售未先告知两项权益等同于欺诈,官方售后的冷处理方式给不了消费者任何保障!
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