下定门店销售未履行权益告知义务，B10这款车子品牌方有两年免息及99元小订活动，但此门店销售并未告知，销售微信也承认了这两点没有提前告知，联系品牌400官方客服未做任何处理，直接沉默回应，理由是因为此款车型销量过于火爆，授意门店可以不用告知有这两项活动，所以官方不做任何处理。首先销售未先告知两项权益等同于欺诈，官方售后的冷处理方式给不了消费者任何保障！
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
