零跑B10自动驻车失效 黑屏闪屏 续航虚标

你好，我是零跑B10-600激光雷达版的车主。我就车辆严重的质量安全问题进行投诉，并申请厂家技术介入。一、车辆核心故障与事实陈述本人车辆于2025年9月30日购买，至今不到一年，已经连续出现7次严重故障，4S店多次让我重启车技，近期安排了检测，检测后仅承认无线充电模块损坏，对其余涉及行车安全的故障均敷衍了事。具体情况如下（因图片限制上传6张，无法一一上传，可联系发详图）：1、车辆自动驻车偶发故障（涉及安全）：已经发生2次，等红绿灯时，开启了自动驻车，在无任何操作的情况下，车辆无故出现异响，随后自动驻车图标消失，车辆自动前遛。4S店解释为“蠕动模式”，但这无法解释“无故解除制动”的逻辑错误。此故障在路口极易引发追尾或撞人事故，属于严重安全性能故障。2、黑屏、闪屏（涉及安全）：已经发生3次。属于偶发瞬时故障，4S店却要求我“拍照取证”。行车中无法分心拍摄，且客服自述其车辆亦有同类问题，足以证明这是批次行质量缺陷，非我虚构。3、车辆续航严重虚标：标准续航600KM，满电动态续航显示仅368公里。购车至今仅用于通勤，未上过高速，在一个月通勤不到900KM情况下，充电次数需要高达四次，与宣传严重不符，有图片为证。4、空调能耗高：占比达46%，图片为证。5、车辆导航定位漂移，导航不准。6、手机无线充电失效，4S店已经确认，并承诺更换。二、4S店态度在连续出现上述故障的情况下，客服多次让我重启车机，后让我去店里进行了检测。8月22日，本人驱车前往，耗时6小时，检测后销售出具了接车施工单（详见图一）。经过检测，客服仅承认无线充电失效，承诺更换，其他均称无问题。在检测后，销售还说，他自己购买了其他品牌的新能源车，出现了漏油情况，维修了2年未能解决，潜台词让我不要纠结这些小问题，同时叮嘱我不要打厂家电话，这是极不负责任的推卸态度。对偶发故障，4S店以“无故障码”为由拒绝承认，甚至每次让我重启车机解决，这是典型的掩盖问题，而非解决问题。三、本人诉求1、拒绝门店掩盖问题：请厂家技术专员直接介入，不要只听门店‘检测无异常’的口头反馈，请调取车辆后台的IVI车机日志（排查闪屏）和BMS电池数据（排查续航），用数据还原真相 。2、落实维修与鉴定：鉴于门店已承认无法解决，请厂家授权门店立即更换已经承诺的无线充电模块，并对车机硬件、自动驻车逻辑、电池包进行针对性的换件排查或更高层级的技术鉴定。3、等级正式投诉：请将本次通话登记为正式投诉工单，并给我回电告知处理方案。如果后续店里还是以‘无码’为由拒绝维修，我将依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，就质量问题 计修理超过4次及“严重安全性能故障”主张换车或者退车权利，并向12315及市场监管部门申诉。