奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障维修无配件

投诉编号：【1432891】 投诉时间：2025-05-21 09:38 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2019款小蚂蚁智享版 4座 35kWh

车辆动力电池故障多次发生，行驶途中动力受限，多次4S店售后维修，3月23日，再次出现故障，经售后人员检测，动力电池无法维修需要更换，车辆在3月23日放置4S店到5月21日，已经2个月，厂家一直推脱电池没有到货，车辆无法维修，不提供代步车和维修期间交通费用补偿。

奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：对于客户反馈的问题，我公司深表歉意，经了解客户购买的车辆为奇瑞奇瑞新能源品牌车辆，新能源有单独400客服热线及问题处理团队，已将客户的问题反馈给奇瑞新能源汽车工作人员核实处理；我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！