2022年2月28日购车2023年6月26日车子在正常行驶的过程中,车子无法正常行驶。车子仪表盘上亮了乌龟灯。本次维修时间20天。2024年7月18日车子再一次无法正常行驶,车子仪表盘上再一次亮上乌龟灯,本次维修时间10天。2025年4月22日车子在正常行驶过程中出现刹车失灵,无法正常刹车。故障为找出原因,仅排除刹车管路中空气。拿回后不到半个月的时间,5月9日再一次出现故障,出现刹车失灵。(从2022年2月28日至今,车子出现不同问题,现已经出现4次故障,其中两次为电池故障,另两次为刹车故障。均在正常行驶过程中,车辆突然失控,在马路中间无法行驶,亮乌龟灯。刹车失灵,整个车子在行驶过程中突然刹车失灵,车辆仪表盘中无任何障碍设备提醒;而且维修一次后,半个月又再一次刹车失灵。更可气的是,我给售后打电话,已经告诉她刹车失灵,对方回应我说你能试着慢慢的把车开过来吗?她们有最基本的安全意识吗?此车辆存在太大的安全隐患。购车时,销售和我说整车终身质保,反反复复出了这么多次问题,未给我解决问题,相反我的安全无法得到保障。此车出厂时并未正常排检,是一辆有缺陷的故障车。现奇瑞新能源厂家不给予解决问题,一直强调车子过保。但我购车时销售给我的描述是整车终身质保,车子反反复复的出现问题,厂家从不从自身找原因,欺负消费者。我忍了3年了,今天我实在无法忍受,恳请此平台工作人员能为我维权。也希望更多的人看到此信息,不要选择奇瑞新能源汽车,不要成为第二个我,索性我幸运,不然能活着都难)
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:对于客户反馈的问题,我公司深表歉意,经了解客户购买的车辆为奇瑞奇瑞新能源品牌车辆,新能源有单独400客服热线及问题处理团队,已将客户的问题反馈给奇瑞新能源汽车工作人员核实处理;我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
