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奇瑞新能源小蚂蚁失去动力 控制器故障

投诉编号:【1432422】 投诉时间:2025-05-20 10:00 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2018款 小蚂蚁400 智炫版 4座

高速行驶中突然失去动力,送4S店检测控制器故障,要求质保期内更换控制器,厂家说返厂维修,控制器作为电车三大件之一出现故障本身说明奇瑞质量有问题,其次高速行驶中失去动力非常危险差点出事,奇瑞不更换该故障件反而是发回去简单维修继续使用,对买家生命安全造成隐患,这是极其不负责的表现,要求厂家更换控制器。请车质网主持公道,不胜感激。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:对于客户反馈的问题,我公司深表歉意,经了解客户购买的车辆为奇瑞奇瑞新能源品牌车辆,新能源有单独400客服热线及问题处理团队,已将客户的问题反馈给奇瑞新能源汽车工作人员核实处理;我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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