返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞新能源小蚂蚁电池包故障 要求处理

投诉编号:【1430020】 投诉时间:2025-05-14 19:43 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 20万蚁粉款 才气版 磷酸铁锂 301km

从购车至今多次理赔更换,转向柱,避震器,车门升降器,车门密封条问题导致车内漏水进驾驶室等等。以上索赔均为保修期内都有提供服务保障。2024年至今该车多次发生车辆在行驶途中出现:请检查动力电池系统,高压系统切断,无法启动。均在正常行驶状态突然故障,车辆失速滑行,危险性极大(具体次数都有跟4S店前台人员的聊天记录)。已经多次前往泉州服务商进厂进行待检。该车辆已经多次在该服务商处进行检查并有多次留车在该服务商处进行多日检查,维修师傅均无法检测出该车辆的存在问题,无法排除故障隐患。均答复要该车辆出现在故障时候,不要去使用车辆直接叫拖车拖到该公司进行检查。综合结论该服务商技术不成熟无法胜任奇瑞公司产品的维修和质保。买一部车是图方便不是要经常性去服务商进行维修。(提供照片为最后一次故障照片)

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:对于客户反馈的问题,我公司深表歉意,经了解客户购买的车辆为奇瑞奇瑞新能源品牌车辆,新能源有单独400客服热线及问题处理团队,已将客户的问题反馈给奇瑞新能源汽车工作人员核实处理;我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号