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上汽大众途岳经销商私自核销现金优惠券

投诉编号:【1429933】 投诉时间:2025-05-14 16:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2024款 300TSI 两驱 满月版

在车主不知情的前提下,销售私自在上汽大众APP使用1500元现金抵扣券,并且导致车主失去3年无忧保养套餐,销售并未明确表明,只给我们介绍了如外加钱购买保养套餐。严重侵犯消费者权益。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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