在车主不知情的前提下,销售私自在上汽大众APP使用1500元现金抵扣券,并且导致车主失去3年无忧保养套餐,销售并未明确表明,只给我们介绍了如外加钱购买保养套餐。严重侵犯消费者权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。