2020年7月购入大众途岳330TSI,开了3.8W公里左右,于2025年2月第一次报警,变速箱处于紧急运行模式,当时咨询过4S店售后人员,回复说是偶发性故障,没有什么大问题。后续一直上下班通勤使用,未再次报警。五一期间在高速行驶时多次报警,并出现缺档里换挡顿挫感,严重威胁驾乘人员的人生安全!!!5.5号送4s店检查,说是双离合发动机通病,需要更换TCU,过了3年质保,要找厂商申请延长质保,还不一定能通过。同时要求个人自费更换变速箱油及滤芯共计3千多元!之前对车也不太了解,通过这个问题上网看了一下,车质网上大众车的投诉绝大多数都是这个变速箱的问题!明明是汽车质量不过关,有这么严重质量隐患,放任不管!高速上出了问题谁来负责!还要消费者自费修理买单!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
