上汽大众途岳变速箱故障 变速箱无法挂挡

2025年4月7日，我从高速下来后，显示屏出现提示：“变速箱已损坏，请立即停车。”我马上联系了售后（售后人员姓刘），售后说打着火接着开。结果几百米内故障提示熄灭了多次，之后我联系了拖车把车送到4S店。三天后我去取车，问维修单情况，售后说只是升级了系统，没换件，没问题，也没做记录，我就把车开走了。4月29日，我行驶到前门大街时，又出现了同样的故障。在交警的指挥下，我勉强把车开到辅路，然后又叫了拖车送到4S店。隔天售后说需要换件，我问他们怎么回事，他们回答说：“厂家让第一次先升级系统，开着看看，要是再出现故障就换件。”我问：“那这次换件后就没问题了吗？”他们答：“不保障，你先开着瞧，有事再说。”这不是拿顾客当实验品吗？