自己车辆在该店购买6年保养套餐,今天到店内保养,既然说暂时不给于保养,说现在换投资人,原桂鹏公司已向厂家退网,现在等投资人工作交接,暂时无法进行套餐保养使用,不能理解。接待服务顾问解释态度也非常敷衍。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。