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上汽大众途岳天窗漏水 水管松动 车内发霉

投诉编号:【1419214】 投诉时间:2025-04-23 09:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2022款 280TSI 两驱 豪华版

天窗漏水,备胎都泡了,车里发霉味道特别重,去4s店维修,告知是天窗排水管(接口老化)问题,我车刚第三年,就老化了么?拆下来的水管我看了,一点没有老化损坏痕迹,而且我发现这个水管就是直接插在天窗流水管处,没有任何加固措施。这明显是质量及设计的缺陷。我的车刚过保修期,我认为这个是本身车辆质量问题,不应由我来负责。而且车辆在保修期内也一直有发霉味道,只不过不是很严重,也没发现漏水的地方,就没有在意。每年都在4s店做保养也没有发现,前些日子发霉味道特别重,随后去洗车才发现的。发现后立即去了4s店维修。这本身是汽车质量问题,而且刚过保修期就漏的那么严重,加上平时也有霉味,就证明之前这个水管接口就有问题,只不过是渗水所以不明显,最近下雨外加洗车后备厢轮胎泡水严重才发现。联系上汽大众400客服两次,牛气的大众至今没有任何回复。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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