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上汽大众途岳贷款利息与销售承诺不符

投诉编号:【1429723】 投诉时间:2025-05-14 10:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2025款 新锐 1.5L 锐意版

尊敬的诉求处理员您们好!我旧车有问题需要贷款买车,销售给我说四厘利息,看了车型后面填的资料都是销售全权操作,电子签名也是销售直接划到签名页,当五月五日收到首次还款信息发现利息年化率百分之十一点多和销售有很大出入,而且在我不知情的情况下还有一个年化率百分之十三点多的精品贷,95000的利息达到29000+,为什么要欺负我四厘低息引诱我,让我无法承担高额利息,另外车价是99000发票上是98000?旧车行驶证拍照后我的厂补什么时候到帐?谢谢各位领导!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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