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一汽大众ID.6 CROZZ减震器异响 后轮吃胎

投诉编号:【1428548】 投诉时间:2025-05-12 10:23 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.6 CROZZ 投诉车型:2022款 长续航PRO版

买车到现在已有2年多时间,期间存在以下问题:第二排座椅在行驶过程中严重异响,进店检查维修后问题仍未解决。从视频中能非常明显地听到声音,原因是座椅错位且无法回到原来位置。4S店检查后确认是座椅问题,但解决方法仅仅是抹了一点润滑油,还让我继续开,并叮嘱不要去调动座椅,否则又会发出异响。我想知道,我买辆车难道还不能调整座椅位置吗?我的处理诉求是更换第二排的2个座椅。后减震在行驶过程中也存在严重异响,经4S店检查,确定是后减震异响。然而,4S店却告知我这款车隔音比较差,建议我去做隔音处理。我想问,既然检查出是减震异响,难道不应该给我更换减震器吗?我的处理诉求是更换后轮减震。后轮存在严重吃胎现象,我的处理诉求是进行4轮定位。左边大灯变黄,我的处理诉求是更换大灯。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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