一汽大众ID.6 CROZZ升级后续航降低

2024年12月4日，我将爱车(ID.6，车架号:LFVVB9173N5159964)送至-一汽大众巴南区长久博鑫4S店，本以为能通过免费系统升级(2820→>2949版本)提升性能，升级后续航明显降低，我曾多次要求4S店及厂家进行修复，都不解决，找各种理由推脱，一直拖延，对此要求4S店及一汽大众退车并对我造成的损失进行赔偿。铁证1:我于2024年12月4日在一-汽大众重庆巴南区长久博鑫4S店预约的升级，升级前我曾咨询过售后是否能升级得到了明确的回复，并咨询了升级对车辆是否有影响，均未告知升级后会对车辆进行锁电降低续航，并在升级后第三天发现续航有问题后就向其售后反馈，有图为证。