华晨宝马5系经销商不退还订金 要求处理

2025年5月4日，宁波奉化店销售人员诱导我签了电子购车合同，因为当时有两个销售人员，一个销售人员在跟我说我的旧车置换问题，说完了紧接着另外一个销售人员就叫我签字，我以为是我的旧车置换需要签字，所以签了，还收取了我2万块钱订金，第二天我要求退还订金，销售不给退，说集团公司有规定不能退，我才反应过来他们昨天给我签的竟然是购车合同，我认为他们这是欺诈。