2025年4月28日我去本店有意向购车销售先是让我交了5000元意向金先是谈的29万裸车走分期买保养和车衣加上办上牌这几样首付32000元最后到要付钱的时候告诉我要把已经付过的32000在裸车金额290000的基础上把32000加进去也算进贷款金额等于是让我把这个32000付了两遍最后我没同意销售还言语威胁扳住车门不让我走5000元也不给退我今天已经回南阳市了给他们打电话让原路返回对方告知我凭啥给我原路返回言语上说我:“你以为你想买就买不想买就不买吗”有点要强买强卖的意思到最后我让销售把我的5000元她还是不给我我想举报他们额外收费欺骗消费者私自扣留消费者的钱不予退还态度也极其恶劣。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
