本人想用宝马厂家ID7阉割版获赔的6500现金(储值在4S店)4月3日去店端购买四个轮胎,因为开了4年了要换轮胎,店端告知一定要在店端捆绑消费做1500的四轮定位,500的换轮胎费,才能给我用6500购买轮胎!不捆绑消费1500+500的工时费不给用!多次沟通无果,投诉厂家也是踢皮球,因为听说要退网了,他们对于这样的客户投诉无所谓了,拖了半个月了,一直解决不了!心累了,不知道这个渠道有没有用!
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
