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华晨宝马5系轮毂有问题导致刹车抖动

投诉编号:【1417975】 投诉时间:2025-04-20 20:12 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 改款二 525Li M运动套装

23年12月份车子一万五千里左右,刹车抖动,更换刹车盘,自费更换刹车片,现在车子三万公里又要更换刹车盘刹车片,依然刹车盘免费刹车片自费,而且4S店说三个轮毂有问题导致的刹车盘刹车片出现故障,三年十万公里没出一个质保期,让我自己去专业机构检测轮毂,4S店提供的视频和我自身车的轮胎本身就不是一个,有视频图片,张家港龙之宝宝马4S店,晨丰公路888号,投诉以后只让一个服务顾问来微信和我交涉没接到任何解决问题的电话。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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