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华晨宝马5系水壶泄漏防冻液 希望保修

投诉编号:【1416589】 投诉时间:2025-04-17 15:21 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2018款 530Li 领先型 豪华套装

2018年8月20购买车辆,2023年初发现水壶漏水,咨询了问题不大,于2023年8月开车去4S保养,书面进行了漏水记录。商家2024年善意关怀政策,五年内车辆免工时和配件维修更换。商家以车辆出现问题没有关怀政策为由拒绝消除出厂缺陷。这本来就是厂家批次内,存在不符合保障人身、财产安全的国家标准,行业标准的情形。明明需要召回!!却以善意关怀政策时间的幌子拒绝消除缺陷。坚持为维护到底,虽说没多少钱,这个态度是绝对无法接受!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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