



22款宝马,从买车不到2天就发现方向盘缝线处是处于开裂状态,里面已经泛白了看着都非常的恶心。当车辆开了不到2个月(1000km)左右的时候出现顶棚异响,前后去4s店维修了2-3次直到现在快过质保期了都没有修好,陆陆续续又出现方向盘异响、座椅异响、中控台异响以及最严重的底盘后羊角处异响。目前购车的那家4S店已经倒闭之前承诺维修的项目其他4S店无法给我兑现,我严重谴责宝马厂家车辆品控问题不在出厂前对车辆进行检查,宝马厂家对于自己授权的4S店管理不当监督不严,让消费者买单让消费者受骗!宝马中国必须解决我的问题跟我进行理赔更换维修!
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
